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基于云计算的消费者个人信息交易研究

发布时间:2019-04-26 14:59:32 文章来源:未来智讯    
一,风险探索:云计算下个人信息交易市场的失败
(一)信息交易分析及其对产业发展的启示
个人信息可以被人群识别为消费者。 所有数字,符号及其组合包括消费者姓名,电子邮件地址,网络用户名,消费者偏好和在线购物记录。 根据消费者心理学理论,人格的自由和尊严是消费者最基本的心理需求。 个人信息处于隐蔽和真实的状态,这是消费者生活安宁,免于入侵和社会公平评价的必要条件,因而与实现上述需求密切相关; 根据Michael Madow(1993)阐述的信息价值原则,消费者个人信息包含客户经济价值和销售的信息,因此是一种重要的资源。 在云计算时代,云计算服务平台的运营商经常从事电子商务和其他活动业务,通过交易个人信息来实现其价值,从而推动云计算和电子商务产业的发展。
一般来说,交易是指人们的有偿转移和资源交换。 提供云计算平台服务的运营商(例如亚马逊)经常收集并集中存储由互联网上的大量消费者形成的大量个人信息资源以获取利润,然后将其转移给运营商。 后者使用信息来提高业务绩效。 在这种情况下,个人信息交易成为常态,形成了完整意义上的交易市场。 在市场运作中,信息由接受产品和服务的消费者产生。 信息的买方和卖方是接收和使用该信息的运营商和运营商。
(2)交易风险的原因和表现一方面,运营商随意收集和更改个人信息,阻碍了消费者个性化需求的实现。 在云计算的情况下,交易主要以秘密和有效的方式完成,消费者很难知道。 在这种信息不对称的情况下,运营商可以任意披露和篡改个人信息。 这使得群体消费者经常发生隐性和性别可识别的公害事件,严重损害了消费者生活的安宁和社会评价的公平性,从而阻碍了他们的自由和尊严需求。 实现。 最典型的例子是,在2016年初,英国运营商任意从100,000名消费者那里获得个人信用信息,并将这些信息放在互联网上进行公开销售。 另一方面,运营商对信息的垄断阻碍了公平交易和信息的合理使用。 在传统的网络环境中,运营商通常直接从消费者处收集个人信息。 随着统一的云计算服务平台的形成,运营商经常从运营商处获取信息以方便起见。 后者经常利用垄断的优势随意提高信息价格,降低信息质量。 最典型的例子是facebook运营商通过垄断超过100 PB的信息而获利。 这个它阻碍了运营商对信息的合理使用,甚至对云计算和电子商务等行业的发展产生了负面影响。
二,欧美风险应对经验:通过治理克服市场失灵
(1)优化市场因素分配,改善市场运作整体环境中国需要采取有效措施 系统设计管理消费者个人信息交易市场,克服市场失灵和处理交易风险,然后在满足消费者个性需求的同时促进信息的使用和行业的发展。 据此,州长应协调消费者与经营者之间的利益冲突,以优化生产者和购买者等信息交易市场要素的分配; 在此基础上,云计算服务平台运营商的机会主义受到限制。 行为,在与消费者和运营商的互动中改变其不平衡的游戏状态,从而通过降低交易成本来优化市场运营的整体环境。
美国和欧盟正在遵循上述想法来管理风险。 过去,美国主要通过运营商和其他公司所在的行业协会建立自律规范,从而限制企业收集,传输和交易个人信息。 随着云计算技术的推广和应用,该国开始关注法律法规和权威法律(如2012年的消费者隐私法案)等法律法规,以规范运营商的行为; 欧盟为有效管理信息交易市场2012年,修订了“个人数据保护指令”,并于2016年颁布了“通用数据保护条例”。
(2)实现市场因素的最优分配, 建立和保护消费者和经营者的权利根据科斯定理,明确界定产权以帮助降低交易成本; 顺利发展的先决条件是有效地刺激信息的产生。 因此,为了控制交易市场,中国应首先定义和保护产生信息的消费者的产权,并根据个性需求设计权利保护制度,从而激励他们通过生产信息为交易提供源头保障。 美国消费者隐私法案的第三章和第四章规定,消费者可以根据经营者的任意披露和篡改信息行使其隐私权。 同时,根据欧盟通用数据保护条例第二章和第三章,消费者可以行使被遗忘的权利,并要求经营者消除正在处理和传播的信息痕迹。
在保护消费者权益的基础上,中国还需要为运营商设置使用个人信息的权利,帮助他们克服运营商垄断信息的优势,进而促进信息的有效利用。 云计算等行业的发展。 例如,根据欧盟通用数据保护条例第5章,当运营商利用垄断信息的优势通过提高信息价格和降低质量来侵犯运营商的利益时,后者可以寻求法律救济。 美国消费者隐私权法案也有类似规定。
(3)为了改善市场的整体环境,规范阵营商人侵权的机会主义行为
从新制度经济学的角度来看,激励和约束是制度的两个最基本的功能。 据此,在中国设计系统时,除了通过产权制度设计刺激消费者和经营者信息的生产和利用外,还有必要通过建设来限制对消费者和经营者权利的侵犯。 监督和责任制度。 机会主义行为用于纠正前者对侵犯消费者和经营者权利的不良偏好,以便最大化利润,然后通过优化个人信息交易市场的整体环境来处理交易风险。
根据美国消费者隐私权法案第5章和第6章,未经消费者授权,运营商不得收集信息并将其传送给运营商; 根据欧盟通用数据保护条例在第37,38,39和83条中,运营商有义务在向运营商提供个人信息时保证信息的质量。 违反规定并造成交易风险的经营者必须承担高额罚款。 同时,监管部门应当按照规定采取适当措施(如指导交易信息定价,防止经营者随意提高信息价格),保护信息交易中经营者的权益。
实现三种风险应对思路:治理体系的具体设计
(1)优化市场要素的系统设计:保护消费者和经营者的权利
满足消费者的自由 对于尊严等个人需求,立法者应规定消费者有权反对经营者向经营者任意转移信息,并要求经营者删除网络传输中信息留下的痕迹,从而避免信息泄露 避免生命的自由被摧毁; 同时,消费者有权要求经营者采取合理措施,确保信息处于真实状态,从而维护人的尊严。 为了保护上述权利的行使,立法者应规定经营者应采取必要的技术手段(如在其网站主页下方提供私人警察链接,以查看消费者对网站的点击),以确保 消费者知道他的个人信息是收集,处理,传输和利用。
为了满足运营商使用个人信息的需要,立法者应规定:运营商有权要求运营商合理定价信息,同时扰乱公平交易。 运营商(如任何价格上涨和降低质量)向行政监管机构投诉或向司法部门提出起诉; 同时,运营商有权使用在不同形式的云计算服务(如公共云,私有云和混合云服务)中合法获得的信息,并防止他人侵权。 通常,所使用的方法包括接收,分析,比较和向操作员提供反馈。 同时,根据新制度经济学与合作博弈原则的相互依存关系,立法者有必要引导消费者和经营者通过规则设计相互合作,相互制约,以应对 交易风险。 典型规则是,如果运营商将个人信息用于营利目的,他或她应该分享消费者产生的利益。 这是因为,根据美国经济学家Demsetz的说法,机构设计师只有从产生信息的消费者那里获得收入的权利,才能合理地分配信息交易产生的利润,从而刺激消费者与运营商分享信息。 运营商促进行业增长。
(2)改善市场运营环境的制度设计:限制运营商作为路线的机会主义行为运营商经常利用其垄断信息的优势将交易强加给消费者和运营商格式 。 合同条款。 根据条款,消费者登录云服务平台后,视为同意运营商收集和传输信息; 同时,运营商有权确定交易中信息的价格和质量标准。 这为运营商实施侵犯消费者和运营商的机会主义行为提供了基础,因此被新的制度经济学家称为不完全契约。 在这种情况下,中国有必要强制运营商将合同提交给行政监管部门(如工业和信息部门和工商管理部门)备案,然后这些部门将审查合同和订单 经营者改变它,这不利于消费者和操作的维护。 人的权利条款。 同时,当经营者侵犯集团消费者和经营者的权利时,个人消费者和经营者有权要求经营者按照所遭受的损失数额的数倍支付惩罚性赔偿。 金。 该系统的主要功能是增加演员的滋扰成本,以有效遏制其行为。 从后果来看,经营者侵害群体消费者的个人信息是一种公害,因此中国有必要引入惩罚性赔偿制度。 比较美国和我们法院的类似犯罪案件的司法判决,赔偿的具体倍数可以根据运营人的行为造成的损害的时间和地理范围以及受害者的大致数量等因素来确定, 通常2-5次。 。 但是,依靠上述强制性制度安排,中国仍然不足以应对风险。 毕竟,这将不适当地限制运营商和其他企业发挥自己的合理性,甚至阻碍信息交易和利用。 为了促进公平贸易,合理利用消费者的个人信息和相关产业的发展,省长还需要采取相应的指导和鼓励措施,在维护消费者权益的前提下提高信息交易的效率。 运营商。 这些措施包括:首先,监管机构指导交易信息的定价; 第二,行政部门鼓励云计算等行业的自律协会指导和监督经营者的行为; 第三,监管机构指导自律协会改进内部建设,同时敦促其改变过度自利的偏好,从而有效约束经营者的行为。
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